Após o recebimento do pedido, você tem um prazo de 3 (três) dias corridos para solicitar a troca ou cancelamento caso haja avarias. Ao fazer a solicitação, é necessário informar o motivo e anexar fotos do produto e da embalagem para análise no e-mail.
Se deseja cancelar um pedido que ainda não foi expedido ou faturado, entre em contato com nossa central de atendimento via WhatsApp.
Se o pedido já foi aprovado e a nota fiscal emitida, não será possível realizar a troca ou cancelamento no momento. Nesse caso, pedimos que recuse a entrega e entre em contato com nossa central de atendimento após a recusa para que possamos ajudá-lo com o processo de troca ou cancelamento.
